Polityka Zwrotów i Anulowania

Refund & Cancellation Policy

Ostatnia aktualizacja: 26 czerwca 2026

Last updated: June 26, 2026

1. Anulowanie subskrypcji

Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie bez podawania przyczyny:

📍 Konto → Account → Pakiet i płatności → Anuluj subskrypcję

  • Anulowanie skutkuje od początku następnego okresu rozliczeniowego
  • Dostęp do Partflow aktywny do końca opłaconego okresu
  • Brak zwrotu za bieżący, opłacony miesiąc
  • Dane przechowywane przez 30 dni po zakończeniu subskrypcji

2. Kiedy przysługuje zwrot

Zwrot płatności przysługuje wyłącznie w następujących przypadkach:

  • ✅ Błąd techniczny uniemożliwiający korzystanie z Partflow przez ponad 24 godziny z winy Usługodawcy
  • ✅ Podwójne obciążenie karty płatniczej za ten sam okres
  • ✅ Opłata pobrana po potwierdzeniu anulowania subskrypcji

ℹ️ Okres próbny (Trial) jest całkowicie darmowy — nie pobieramy opłat, więc nie ma możliwości zwrotu.

3. Jak złożyć wniosek o zwrot

Napisz do nas emailem:

✉️ hello@partflow.cloud

Temat: Zwrot - [nazwa Twojej firmy]

W treści dołącz: opis problemu, datę transakcji, ostatnie 4 cyfry karty (opcjonalnie)

  • Termin rozpatrzenia: 5 dni roboczych
  • Zwrot na kartę: 5–10 dni roboczych (zależnie od banku)

4. Trial — wersja próbna

Okres próbny (14 dni) jest całkowicie darmowy. Nie pobieramy żadnych opłat podczas trialu, więc kwestia zwrotu nie dotyczy okresu próbnego.

5. Kontakt

SISBRAT Sp. z o.o.

✉️ hello@partflow.cloud

📞 +48 518 498 403

Mszalnica 191, 33-334 Kamionka Wielka

1. Cancelling your subscription

You can cancel at any time, no questions asked:

📍 Account → Plan & Billing → Cancel subscription

  • Cancellation takes effect at the start of the next billing period
  • Access remains active until the end of the current paid period
  • No refund for the current, already-paid month
  • Your data is retained for 30 days after subscription ends

2. When a refund applies

A refund is issued only in the following cases:

  • ✅ Technical failure preventing use of Partflow for more than 24 hours due to our fault
  • ✅ Double charge for the same billing period
  • ✅ Charge made after confirmed cancellation

ℹ️ The Trial period is completely free — no charges are made, so refunds do not apply.

3. How to request a refund

Email us at:

✉️ hello@partflow.cloud

Subject: Refund - [your company name]

Include: description of the issue, transaction date, last 4 digits of card (optional)

  • Review time: 5 business days
  • Refund to card: 5–10 business days (depending on your bank)

4. Trial period

The 14-day trial is completely free. No charges are made during the trial, so refunds are not applicable.

5. Contact

SISBRAT Sp. z o.o.

✉️ hello@partflow.cloud

📞 +48 518 498 403

Mszalnica 191, 33-334 Kamionka Wielka, Poland